حل مشکل یا عیب یابی توانایی در نظر گرفتن وضعیت یا مسئله نامطلوب، شناسایی عامل ایجاد مشکل و سپس یافتن راه حل مناسب است.
عیب یابی یک رویکرد سیستماتیک برای حل یک مشکل است. هدف از عیب یابی این است که مشخص شود چرا چیزی مطابق انتظار کار نمی کند و توضیح دهد که چگونه مشکل را حل کند. اولین مرحله در فرآیند عیب یابی، توصیف کامل مشکل است.
ترتیب صحیح 4Cها در حل مسئله بلادرنگ عبارت است از نگرانی، علت، اقدام متقابل، بررسی.
فعل عیب یابی از اوایل دهه 1900، از اسم troubleshooter یا در دهه 1890، trouble-shooter وجود داشته است. این نام به کارگرانی بود که خطوط تلگراف یا تلفن را تعمیر می کردند.
همانطور که از روش فوق مشاهده می شود، عیب یابی یک رویکرد ساختاریافته برای حل یک مشکل با هدف بازگرداندن عملکرد کامل است. از سوی دیگر، حل مسئله به عنوان عمل تعریف یک مشکل، شناسایی بهترین راه حل و اجرای راه حل تعریف می شود.
هفت مرحله برای عیب یابی (تعریف مشکل، شناسایی علت احتمالی، آزمایش فرضیه، ایجاد برنامه اقدام، اجرای برنامه اقدام، تأیید حل مشکل، ایجاد گزارش پس از زایمان)
ما بر اساس نیاز بنگاه ها و تجارب خود خدمات عارضه یابی را در پنج گروه ذیل تقسیم بندی کرده ایم:
جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به جزئیات هر یک از این موارد در سایت مراجعه کنید و در صورت نیاز به استفاده از این خدمات می توانید از ما کمک بگیرید.
تذکر: قیمت و زمان اعلام شده صرفا به جهت دانستن کف قیمت در خصوص این خدمات می باشد بنابراین دریافت پیش فاکتور خدمات بعد از انجام مشاوره به شفاف سازی هزینه ها بصورت دقیق کمک خواهد کرد.
خدمات اولویت بندی سرمایه گذاری توسعه محصول یا خدمات، در بازه زمانی 1 تا 2 ماهه بنا به اندازه شرکت انجام می شود و برآورد آن نیاز به استعلام و دریافت پیش فاکتور دارد که قیمت پایه آن از 43 میلیون تومان می باشد.