تحقیقات بازار

تحقیقات بازار

یکی از قویترین ابزارهای موجود برای مدیران بازاریابی تحقیقات بازاریابی است. تحقیقات بازاریابی در گذشته عبارت بود از روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات برای کمک به مدیران و اخذ تصمیمات مطلوب بازاریابی اما از دهه ۱۹۹۰،تحقیقات بازاریابی یکی از اجزای مکمل مراحل تصمیم گیری تلقی شد و به همین دلیل تعریف آن جامعتر گردید. انجمن بازاریابی آمریکا حقیقات بازار را عبارت میداند از فعالیتهایی که ارتباطات لازم را بین مصرف کنندگان،خریداران،عامه مردم و مدیران بازاریابی،از طریق تبادل اطلاعات برقرار میکند. از این اطلاعات در تجزیه و تحلیل مسائل و بهرهگیری از فرصتهای بازاریابی استفاده میشود. 
تحقیقات بازار

تحلیل روند بازار

تحلیل صنعت به کسب و کارها کمک می کند تا بفهمند بازار به کجا می رود، فرصت های جدید را بیابند و از خطرات اجتناب کنند. با نگاهی به روند بازار، کسب و کارها می توانند بر اساس واقعیت ها تصمیم بگیرند. این امر به آن‌ها کمک می‌کند از منابع عاقلانه استفاده کنند، و محصولات را بهتر توسعه دهند، استراتژی‌ های بازاریابی مؤثر ایجاد کنند و عملکرد کلی را بهبود بخشند.

اطلاعات تکمیلی

شناسایی فرصت

شروع یک کسب و کار بیش از یک ایده نیاز دارد. کارآفرین باید عوامل زیادی را در کنار هم قرار دهد و ارتباطات متعددی بین آنها برقرار نماید، تا در ایجاد کسب و کار به موفقیت برسد. 

اطلاعات تکمیلی

بخش بندی بازار

یکی از عوامل بسیار مهم اطلاعاتی که مورد نیاز مدیر بنگاه یا کارآفرین است،توانمندیهای بازار تولید محصول یا عرضه خدمات است. برای تعیین اندازه بازار هدف در ابتدا لازم است که کارآفرین نوع بازار را تعیین کند برای مثال این محصول را بیشتر زنان میخرند یا مردان؟ افراد پردرآمد یا کم درآمد؟ شهری یا روستایی؟تحصیل کرده یا کم سواد؟ در حقیقت ما به دنبال بازار هدف میگردیم. 

اطلاعات تکمیلی

سهم بازار

اندازه بازار به کسب و کار شما کمک می کند تا ریسک را به حداقل برساند. شروع یا گسترش یک کسب و کار ذاتاً خطرناک است. شناخت بازار می تواند به شما در پیش بینی و آماده شدن برای چالش ها کمک کند.

اطلاعات تکمیلی

ترویج و تبلیغات

تبلیغات عبارت است از ارتباط و معرفی غیر شخصی محصول یا خدمات از طریق حامل های مختلف از طریق شبکه های اجتماعی، سایت، روزنامه، بیلبورد، تابلوهای شهری و غیره که در مقابل دریافت وجه برای موسسات انتفاعی یا غیرانتفاعی یا افرادی که به نحوی در پیام مشخص شده اند صورت میگیرد. 

اطلاعات تکمیلی

اثربخشی تبلیغات

یکی از شاخص های سنجش موفقیت در هر سازمانی، میزانی است که آن سازمان اهداف خود را محقق می-سازد. در اینجا موفقیت هر سازمان با توجه به اهداف خود آن سازمان تعیین می شود. این رویکرد در ادبیات مدیریت تحت عنوان اثربخشی معرفی شده است.

اطلاعات تکمیلی

مخاطب شناسی

تحقیق مخاطب فرآیند جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطب هدف شما برای درک بهتر نیازها، ترجیحات و رفتار آنهاست. این تحقیق می تواند شامل روش های مختلفی مانند نظرسنجی، گروه های متمرکز، تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل وب سایت باشد. 

اطلاعات تکمیلی

تجزیه و تحلیل سود

برای تحلیل توانمندی سود، بازاریابان با ترکیبی از داده ها و اطلاعات درباره حساسیت قیمت و هزینه، به تخمین سود می پردازند. قبلا اشاره کردیم که برای هر سطح قیمت، حجم فرو خاصی وجود دارد و درآمد کل، حاصلضرب حجم فروش در قیمت در هر نقطه منحنی تقاضاست. اکنون باید هزینه ها را مورد بررسی قرار دهیمت تا بتوانیم سود را تعیین کنیم.

اطلاعات تکمیلی

تجزیه و تحلیل هزینه ها

شرکتها برای ساخت و تهیه محصولات و خدمات و تحویل و ارائه آنها به مشتریان باید مقدار مشخصی پول خرج کنند. محاسبه این مخارج بخصوص در سازمانهای بزرگ و فرایندهای تولید پیچیده، بسیار دشوار است. 

اطلاعات تکمیلی

تحلیل کشش بازار

نیروهای رقابتی عامل فشار و مانع مهمی در قیمت گذاری به شمار میآیند هرچند تاکید مشتریان بر قیمت بیشتر باشد،فشارهای رقابتی قویتر میشوند. 

اطلاعات تکمیلی

پیش بینی فروش

دو نوع مختلف پیش بینی وجود دارد. پیش بینی مبتنی بر اطلاعات قبلی و پیش بینی زمانی که اطلاعات قبلی وجود ندارد. در مورد نوع اول فرض کنید صاحب بنگاه خرده فروشی بزرگی مایل است فروش ماه فروردین خود را پیش بینی کند. 

اطلاعات تکمیلی

سنجش و ارزیابی رقبا

یکی از مهمترین عواملی که در هر بازاریابی اهمیت دارد مربوط به نیروهای مربوط به رقابت در صحنه بازار است. هر بنگاهی باید دائماً رقبا و حرکات آنان را زیر نظر داشته باشد و در مورد آنها بررسی و مطالعه همه جانبه ای انجام دهد. 

اطلاعات تکمیلی

آزمایش بازار

محصولات و نوآوریهای جدید شاهرگ حیاتی بنگاهها هستند و آن را رشد میدهند. در اغلب شرکتها فروش محصولات جدید دارای اهمیت بسیاری است. آمار محصولات جدید در سراسر دنیا از جمله ایران گواه این مطلب است.

اطلاعات تکمیلی

انتخاب برند

از دید «چادهوری»  وفاداری به نام و نشان تجاری ترجیح مشتری برای خرید یک نام تجاری صرف در داخل یک طبقه محصول است. این وفاداری در سایه کیفیت ادراک شده بوده نه در نتیجه قیمت آن.

اطلاعات تکمیلی

توسعه محصول

تعریف یا نوآوری محصول کار دشواری است یا با تغییر رنگ یک ماده تمیز کننده میتوان آن را محصول جدید تلقی کرد؟ چند راه برای تشخیص جدید بودن یا نوآوری محصول وجود دارد .

اطلاعات تکمیلی

موضع یابی محصول

برای واژه ی Positioning در فارسی می توان از معادل های موضع یابی، موضع سازی،موضع گیری، مکان یابی، موقعیت و یافتن چایگاهی در بازار و ذهن خریداران استفاده کرد. تمام محصولات جدید و موجود در بازار دارای موضع و جایگاهی خاص هستند. 

اطلاعات تکمیلی

رفتار خرید

 بازارگرایی یک نوع هنجار رفتاری است که در سرتاسر بنگاه گسترش یافته و از طریق نوآوری، پاسخگوی نیازهای حال و آتی بازار و مشتری است . بازارگرایی  به معنای سنتی آن عبارتست از استقرار مفهوم بازاریابی در سازمان. 
اطلاعات تکمیلی

ترجیح برند

امروزه بسیاری از بنگاه ها به این باور رسیده اند که یکی از باارزشترین دارایی هایشان برندهای محصولات و خدمات آنهاست. در دنیای پیچیده و پرچالش امروزی، همه ی ما چه بطور فردی یا بعنوان مدیران کسب و کارها با گزینه هایی روز افزون و کاهش زمان برای تصمیم گیری و انتخاب مواجه هستیم. 
اطلاعات تکمیلی

نماینده پرسونا

شخصیت‌های خریدار ابزاری حیاتی برای شرکت‌هایی هستند که به‌دنبال درک موفقیت‌آمیز و هدف‌گیری مشتریان خود هستند و نقشی کلیدی در تحقیقات بازار ایفا می‌کنند. 
اطلاعات تکمیلی

رضایت از محصول

پی بردن به نظر مصرف کنندگان درباره محصول یکی دیگر از بخشهای مهم تحقیقات بازاریابی در کشورهای پیشرفته است.
اطلاعات تکمیلی

در تحقیقات بازاریابی ین نکات مورد توجه قرار میگیرد؛

الف. باید روشهای جمع آوری اطلاعات طرحریزی شود

ب. مراحل چگونگی کسب اطلاعات و تنظیم و تکمیل گردد.

ج. نتایج تجزیه و تحلیل شود

د. نکات به دست آمده و چگونگی به کارگیری آنها در اختیار افراد ذینفع قرار گیرد.

این تعریف تحقیقات بازاریابی را به فعالیت وسیعتری مکلف کرده است همه قسمتهای بازاریابی را در بر میگیرد،لازم است توجه داشته باشیم که بین داده خام که اطلاعات پرداز نشده است با اطلاعات اختلاف وجود دارد.

تحقیقات بازار ونظرسنجی 

پی بردن به نظر مصرف کنندگان درباره محصول یکی دیگر از بخشهای مهم تحقیقات بازاریابی در کشورهای پیشرفته است. توجه به اهمیت این قسمت از فعالیتهای تحقیقات بازار در ایران،موجب بالا رفتن کیفیت محصولات تولیدی شده است که طبیعتاً هم امکان صادرات محصول را افزایش خواهد داد و هم باعث کاهش واردات محصولات مشابه از کشورهای دیگر خواهد شد.
به طور مثال کارخانه فورد به طور مرتب خریداران خود را دعوت کرده و در مورد کیفیت اتومبیلها با آنها بحث و تبادل نظر میکند.

اهمیت تحقیقات بازار در مفهوم جدید بازاریابی

سه عامل اصلی در بحث مفهوم فروش شامل  مبنا، وسیله و هدف است. چه در مفهوم قدیم و چه در مفهوم جدید این سه عامل بایستی در سیستم فروش سنتی و مدرن برای هر بنگاه تعریف شده باشد.
در مفهوم قدیم بنای فروش بر تولید بود وسیله آن سیاستهای تشویقی و تبلیغات و هدف آن کسب سود از طریق افزایش فروش، اما در مفهوم جدید بازاریابی و فروش مبنا بر نیازهای خریدار و مصرف کننده، وسیله آن تحقیقات بازاریابی و هدف از آن کسب سود از طریق ارضا نیاز خریداران است. در مفهوم جدید آغاز و مبنای همه کارها و فعالیتها نیازها و خواسته های مصرف کنندگان و مشتریان است که از طریق تحقیقات بازاریابی و بررسی و شناخت بازار مشخص میشود. هدف نیز کسب سود با ارضای نیاز خریداران و ارائه خدمات لازم است بنابراین در مفهوم جدید فروش و بازاریابی، پایه های گرایش بازاریابی چهار عامل است؛

  • خریدار گرایی که علت وجود نگاه ارضا کردن خواسته های مشتریان هدف است.
  • نگرش سیستمی بدین معنا که بنگاه باید به تصمیم گیری با نظر سیستمی بنگرد.
  • هدف گرایی, بنگاه باید در جستجوی بازده رضایت بخش برای سرمایه گذاری صاحبان بنگاه باشد.
  • بازارگرایی همگانی بدین معنا که سازمان باید بینش وسیعی داشته باشد.

تحقیقات بازار چه ابعادی را شامل می شود؟

تحقیقات بازار با رویکردی کیفی یا کمی در ابعاد مختلفی قابل تعریف می باشد. چرا که بحث بازار یا عوامل اقتصادی، مالی، روانشناسی فروش، مدیریت و بازرگانی پیوندی تنگاتنگ دارد. اما می توان عمده ترین ابعاد تحقیقات بازار یا در موارد ذیل جستجو کرد. 

  • تحقیقات تجاری و اقتصادی که عمدتا در طرح های کسب و کار و نوآوری محصول یا خدمات و برنامه ریزی بازار در بحث توسعه بازار نیاز به انجام آن است.
  • تحقیقات رفتار مصرف کننده که عمدتا به هنگام تدوین استراتژی های وظیفه ای بازاریابی مستقیم و الکترونیک (دیجیتال مارکتینگ) و نیز تکنیک ها و تاکتیک های فروش جهت نفوذ در بازار مورد استفاده قرار می گیرد.
  • تحقیقات ترویج و تبلیغات که عمدتا به هنگام پیاده سازی استراتژی های توسعه بازار، نفوذ در بازارهای جدید یا قدیمی و بهبود عملکرد بازاریابی در بحث اثربخشی هزینه های تبلیغاتی مورد نیاز است.
  • تحقیقات محصول یا خدمات که عمدتا هنگام پیاده سازی استراتژی برند و نوآوری محصول یا خدمات در بحث توسعه محصول و نیز سنجش بازار رقبا مورد نیاز است.
  • تحقیقات مالی که عمدتا به هنگام طراحی کسب و کار (بیزینس پلن)، قیمت گذاری محصول و کشش بازار مورد نیاز است.

در صورت نیاز برای کمک بیشتر با ما تماس بگیرید.

هزینه و زمان خدمات تجزیه و تحلیل تحقیقات بازار

تذکر: قیمت و زمان اعلام شده صرفا به جهت دانستن کف قیمت در خصوص این خدمات می باشد بنابراین دریافت پیش فاکتور خدمات بعد از انجام مشاوره به شفاف سازی هزینه ها بصورت دقیق کمک خواهد کرد.
خدمات تحقیقات بازار بسته به نوع آن متفاوت می باشد که شما می توانید با ورود به جزئیات بیشتر در هر بخش از آن اطلاعات بیشتری در مورد نحوه قیمت گذاری آن کسب کنید.

image
image
خدمات و سرویس ها

خدمات و سرویس های قابل ارائه و ویژه کاربران سایت