امروزه بسیاری از بنگاه ها به این باور رسیده اند که یکی از با ارزش ترین دارایی هایشان برندهای محصولات و خدمات آنهاست. در دنیای پیچیده و پرچالش امروزی، همه ی ما چه بطور فردی یا بعنوان مدیران کسب و کارها با گزینه هایی روز افزون و کاهش زمان برای تصمیم گیری و انتخاب مواجه هستیم. بنابراین توانمندی برندها در ساده سازی تصمیم گیری مشتری ها، کاهش ریسک و تعریف انتظارات آنها بسیار ارزشمند است.
امروزه برندها اهمیت بسیاری در زندگی روزانه مصرف کنندگان کسب کرده اند؛ تحقیقات اخیر در این حوزه بیشتر بر رابطه بین مصرف کننده و برند متمرکز است. تحقیقات انجام شده در حوزه برند حاکی از آن است که گاهی اوقات افراد به یک برند به وسیله ویژگی های شبه انسانی روح می بخشند و روابط خود را با آن طوری شکل می دهند که گویی در متن جامعه با یک انسان در رابطه هستند. این روابط در برگیرنده مبادلات متقابل بین برند و مصرف کنندگان به وسیله یک مجموعه اعمال تکراری است که برای هر دو طرف مزایایی فراوانی دارد.
تلاش ها برای افزایش رضایت مشتریان در بخش خدمات به طور چشمگیری در حال افزایش است. مفهوم رضایت مشتری در سال های اخیر توجه ویژه ای را در تحقیقات به خود جلب کرده است. یکی از چالش های تجارب در دنیای رقابتی امروز، راضی نگه داشتن مشتریان می باشد. رضایت، احساس مطلوبیت یا عدم مطلوبیت فرد است که از مقایسه عملکرد دریافت شده ی محصول یا خدمت (ادراکات)، با عملکرد مورد انتظار وی از محصول یا خدمت (انتظارات) تعیین می شود. براساس یک تعریف رضایت مصرف کننده از یک برند، پیامد جمعی ادراکات، ارزیابی ها و واکنش های روانشناختی مصرف کننده هنگام تجربه ی مصرف یک محصول یا خدمت می باشد. از منافع رضایت مشتری از یک برند می توان به افزایش معاملات، تمایل برای افزایش خریدها، کاهش حساسیت به قیمت ها و هزینه ی مبادلالت اشاره کرد.
برای این که یک برند ارزش داشته باشد باید از جانب مشتریان ارزشمند تلقی شود. به این ترتیب، قدرت برند در آنچه مشتریان در طول زمان و تجارب خود نسبت به برند آموخته، احساس کرده، دیده یا شنیده اند نهفته است. اگر برند هیچ معنا و مفهومی برای مشتری نداشته باشد هیچ یک از تعاریف دیگر معنادار نخواهد بود. یکی از جامع ترین و عمومی ترین تعاریف از ارزش ویژه ی برند عبارت است از: مجموعه ای از قابلیت ها و دارایی های ضمیمه ی یک برند، نام و نشانه ای است که به ارزش ارائه شده توسط یک محصول برای شرکت و مشتریانش افزوده و یا از آن ارزش کسر می کند.
موفقیت یک کسب و کار بی شک ناشی از عملکرد برند آن کسب و کار می باشد. لزوم اندازه گیری عملکرد سازمان از جنبه ها و با توجه به سطوح مختلف اغلب در ادبیات بازاریابی و به عنوان یک متغیر وابسته همیشه مورد توجه بوده است، به همین جهت دیدگاهی جهت ارزیابی عملکرد از طریق محصولات و خدمات ارایه شده توسط سازمان وجود دارد که اصطلاحاً عملکرد برند نامیده می شود.
تصور اینکه برند، دانش، تجربه و تخصص مربوطه را دارد. قدرت اجتماعی عملکردی برند، بر توانایی برند در تأثیرگذاری بر رفتار مصرف کننده از طریق ایجاد این برداشت ها که آن برند مهارت و یا دانش تخصصی (مثل نوآور بودن، کیفیت، تداوم عملکرد برتر و دانش برتر) را برای فرد به همراه دارد، تأکید می کند. یک بعد قدرت اجتماعی عملکردی برند، برداشت مصرف کننده ها از دانش و یا مهارت تخصصی در یک مقوله محصولی است.
در ارزش ویژه ی برند مبنی بر دیدگاه مشتریان، دانش برند کلید ایجاد ارزش ویژه برند است؛ زیرا با ایجاد تمایز بر ارزش ویژه ی برند تأثیر می گذارد. ارزش ویژه ی برند مبتنی بر مشتری مثبت زمانی شکل می گیرد که مشتریان به محصولات دارای برند در مقایسه با محصولات بدون برند، واکنش مثبتی نشان دهند. در واقع در این مدل، دانش مشتری عامل ایجاد تمایزها است که این تمایزها در نگرش مشتریان به شکل ارزش ویژه ی برند منعکس می گردد. بنابراین می توان ادعا کرد ارزش ویژه ی برند، پل استراتژیکی را از فعالیت های گذشته به آینده ی بازاریابی به وجود می آورد و زمینه ی مناسبی را برای فعالیت در این عرصه برای متخصصان بازاریابی فراهم می کند.
از دیدگاه مصرف کننده، واکنش های مصرف کنندگان به یک برند ارزیابی می شود. برخی از صاحب نظران برای سنجش ارزش ویژه برند تلفیقی از دو دیدگاه مالی و مصرف کننده را ارزیابی می کنند. پژوهشگران ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر مبنای مشتری را به صورت تأثیرات متفاوتی که دانش نام و نشان تجاری روی واکنش های مشتری ها نسبت به فعالیت های بازاریابی در خصوص آن نام و نشان تجاری به جای می گذارد تعریف کرده اند.
تذکر: قیمت و زمان اعلام شده صرفا به جهت دانستن کف قیمت در خصوص این خدمات می باشد بنابراین دریافت پیش فاکتور خدمات بعد از انجام مشاوره به شفاف سازی هزینه ها بصورت دقیق کمک خواهد کرد.
خدمات تحقیقاتی در خصوص برندینگ، در بازه زمانی 1 تا 2 ماهه بنا به تنوع محصولات شرکت انجام می شود و برآورد آن نیاز به استعلام و دریافت پیش فاکتور دارد که قیمت پایه آن از 15 میلیون تومان به ازای یک رسته از محصولات می باشد.
طرح کسب و کار نوشته توصیفی و جامع در مورد کسب و کار یک موسسه یا بنگاه است. این طرح حاوی گزارشی دقیق در خصوص تولیدات یا خدمات شرکت،روشهای تولید،بازار و مشتریان،راهبرد بازاریابی،منابع انسانی،تشکیلات،نیاز به زیرساختها و تامین نیاز مالی،منابع تامین مالی و نحوه استفاده از آنها میباشد
چنانچه متخصص در زمینه حرفه و رشته خود هستید و قصد ورود به بازار کسب و کار بر اساس ایده خود یا قصد ارائه محصول جدیدی اعم از نرم افزار یا سخت افزار دارید باید ابتدا به بررسی و شرح مبانی طرح پیشنهادی خود و روش انجام کار بصورت فنی پرداخته و سپس با رعایت کلیه ساختارهای پروپوزال نویسی بخش فنی تولید را شفاف سازید.
یک مشاور کسب و کار کاتالیزوری برای تغییر و حرکت در کسب و کار است، او فردی است که از نزدیک با صاحبان مشاغل و مدیرانی که میخواهند عملیات و کارایی را بهبود بخشند، و کسبوکار خود را رشد دهند یا حرکت مثبت را حفظ کنند، همکاری میکند. مشاوران کسب و کار به عنوان شریک در حل مشکلات، شناسایی و غلبه بر موانعی که در مسیر یک شرکت برای دستیابی به اهدافش ایجاد می شود، عمل می کنند.
با توجه به مزایایی که پذیرش در فرابورس برای شرکتهای کوچک و متوسط در بازار فرابورس ایجاد میکند، نیاز به داشتن طرح کسب و کار یا همان طرح توجیهی جهت پذیرش در فرابورس بسیار حائز اهمیت میباشد جهت درک بهتر این موضوع می توان به مطالب بایسته های پذیرش در فرابورس ایران توجه نمود.
طرح کسب و کار یک صفحه ای نسخهٔ فشرده و متمرکز یک طرح تجاری است که برای ارائه نمایی کلی و سریع از جنبههای اصلی یک کسبوکار طراحی شده است با ارائه این طرح، چهارچوب کار مشخص میشود و دورنمایی از جایی که میخواهید به آن برسید ترسیم میشود.
تحلیل صنعت به کسب و کارها کمک می کند تا بفهمند بازار به کجا می رود، فرصت های جدید را بیابند و از خطرات اجتناب کنند. با نگاهی به روند بازار، کسب و کارها می توانند بر اساس واقعیت ها تصمیم بگیرند. این امر به آنها کمک میکند از منابع عاقلانه استفاده کنند، و محصولات را بهتر توسعه دهند، استراتژی های بازاریابی مؤثر ایجاد کنند و عملکرد کلی را بهبود بخشند.
شروع یک کسب و کار بیش از یک ایده نیاز دارد. کارآفرین باید عوامل زیادی را در کنار هم قرار دهد و ارتباطات متعددی بین آنها برقرار نماید، تا در ایجاد کسب و کار به موفقیت برسد.
یکی از عوامل بسیار مهم اطلاعاتی که مورد نیاز مدیر بنگاه یا کارآفرین است،توانمندیهای بازار تولید محصول یا عرضه خدمات است. برای تعیین اندازه بازار هدف در ابتدا لازم است که کارآفرین نوع بازار را تعیین کند برای مثال این محصول را بیشتر زنان میخرند یا مردان؟ افراد پردرآمد یا کم درآمد؟ شهری یا روستایی؟تحصیل کرده یا کم سواد؟ در حقیقت ما به دنبال بازار هدف میگردیم.
اندازه بازار به کسب و کار شما کمک می کند تا ریسک را به حداقل برساند. شروع یا گسترش یک کسب و کار ذاتاً خطرناک است. شناخت بازار می تواند به شما در پیش بینی و آماده شدن برای چالش ها کمک کند.
تبلیغات عبارت است از ارتباط و معرفی غیر شخصی محصول یا خدمات از طریق حامل های مختلف از طریق شبکه های اجتماعی، سایت، روزنامه، بیلبورد، تابلوهای شهری و غیره که در مقابل دریافت وجه برای موسسات انتفاعی یا غیرانتفاعی یا افرادی که به نحوی در پیام مشخص شده اند صورت میگیرد.
یکی از شاخص های سنجش موفقیت در هر سازمانی، میزانی است که آن سازمان اهداف خود را محقق می-سازد. در اینجا موفقیت هر سازمان با توجه به اهداف خود آن سازمان تعیین می شود. این رویکرد در ادبیات مدیریت تحت عنوان اثربخشی معرفی شده است.
تحقیق مخاطب فرآیند جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطب هدف شما برای درک بهتر نیازها، ترجیحات و رفتار آنهاست. این تحقیق می تواند شامل روش های مختلفی مانند نظرسنجی، گروه های متمرکز، تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل وب سایت باشد.
نظرات ترجیح برند
نظر خود را ارسال کنید